Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Backer Consulting SpA | Backer HealthCare
Versión 1.0
Vigencia: 1 de diciembre de 2026
1. Objeto y alcance
Backer Consulting SpA, que opera comercialmente bajo el nombre Backer HealthCare (“Backer”), reconoce la importancia de la privacidad y de la protección de los datos personales.
Esta Política informa de manera clara y transparente cómo Backer recopila, utiliza, almacena, protege y, cuando corresponde, comunica o transfiere datos personales en el marco de:
- El uso y navegación del sitio web www.backer.cl
- Consultas y solicitudes realizadas a través del sitio web u otros canales de contacto de Backer
- Relaciones comerciales y precontractuales
- Comunicaciones profesionales y comerciales
- Procesos de selección y recepción de currículums vitae
- Otras interacciones digitales en las que Backer actúe como responsable del tratamiento
Cuando Backer trate datos personales por cuenta de un cliente, siguiendo sus instrucciones, dicho tratamiento se regirá adicionalmente por los acuerdos y condiciones aplicables al respectivo servicio.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta Política es:
Backer Consulting SpA
Nombre comercial: Backer HealthCare
RUT: 76.472.817-1
Domicilio: Santiago, RM, Chile.
Correo electrónico para consultas y ejercicio de derechos: contacto@backer.cl
Sitio web: www.backer.cl
3. ¿Qué datos personales podemos tratar?
Los datos tratados dependerán de la forma en que cada persona interactúe con Backer y podrán incluir:
- Nombre y apellido
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Empresa u organización
- Cargo e información profesional, cuando corresponda
- Servicio o materia respecto de la cual solicita información
- Contenido de las comunicaciones mantenidas con Backer
- Información incluida voluntariamente en currículums vitae y antecedentes de postulación
- Información técnica relacionada con el acceso y uso del sitio web
- Datos obtenidos mediante cookies y herramientas analíticas, de acuerdo con las preferencias aplicables
Backer solicita expresamente a los usuarios no proporcionar mediante el formulario general de contacto datos personales sensibles, información clínica ni datos de salud de pacientes.
4. ¿Para qué tratamos los datos personales?
4.1. Consultas y solicitudes
Backer podrá utilizar los datos proporcionados para gestionar y responder solicitudes de contacto, información, reuniones o cotizaciones y realizar las gestiones precontractuales solicitadas por la persona interesada.
4.2. Relaciones comerciales y contractuales
Podremos tratar datos de clientes, potenciales clientes, proveedores y otros contactos profesionales para gestionar relaciones comerciales, precontractuales o contractuales y las comunicaciones necesarias asociadas a ellas.
4.3. Comunicaciones de Backer
Cuando exista una base de licitud aplicable, Backer podrá enviar novedades, contenidos profesionales, invitaciones y otras comunicaciones relacionadas con sus actividades y servicios.
Cuando estas comunicaciones requieran consentimiento, éste será solicitado de manera separada y podrá retirarse posteriormente.
La decisión de no otorgar consentimiento para estas comunicaciones no impedirá realizar consultas, solicitar información o cotizaciones ni utilizar el formulario de contacto.
4.4. Procesos de selección
Backer podrá tratar los datos contenidos en currículums vitae y otros antecedentes proporcionados voluntariamente para gestionar procesos de selección y evaluar candidaturas.
4.5. Funcionamiento, seguridad y análisis del sitio web
Backer podrá tratar información técnica necesaria para mantener la seguridad y funcionamiento del sitio web.
Asimismo, sujeto a las preferencias y bases de licitud aplicables, podrá utilizar herramientas analíticas para comprender cómo se utiliza el sitio y mejorar su funcionamiento y experiencia de navegación.
5. Bases de licitud
Backer tratará datos personales únicamente cuando exista una base jurídica que lo permita.
Dependiendo de la finalidad y circunstancias del tratamiento, ésta podrá corresponder, entre otras, a:
- El consentimiento del titular
- La ejecución de un contrato
- La realización de medidas precontractuales solicitadas por el titular
- El cumplimiento de obligaciones legales
- La satisfacción de intereses legítimos de Backer o de terceros, cuando corresponda y siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del titular
Cuando el tratamiento se sustente en consentimiento, éste podrá ser retirado de acuerdo con la normativa aplicable.
6. Cookies y tecnologías similares
El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y seguridad y, de acuerdo con las preferencias del usuario, herramientas analíticas destinadas a comprender cómo se utiliza el sitio.
Actualmente Backer utiliza servicios de Google asociados al funcionamiento, seguridad y medición del sitio web, incluyendo:
- Google Analytics
- Google Tag Manager
- Google reCAPTCHA
Cuando corresponda, el usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias mediante el gestor de preferencias disponible en el sitio.
Las cookies estrictamente necesarias permanecerán activas cuando sean indispensables para prestar el servicio o garantizar el funcionamiento y seguridad del sitio.
Las preferencias sobre cookies podrán modificarse posteriormente mediante la opción “Configurar cookies” disponible en el sitio web.
Backer podrá modificar las tecnologías utilizadas. Cuando la incorporación de una nueva tecnología implique nuevas finalidades o tratamientos relevantes de datos personales, se evaluará previamente su impacto y se actualizarán esta Política y/o el mecanismo de gestión de cookies cuando corresponda.
7. ¿Con quién podemos compartir datos personales?
Backer no vende datos personales.
Para desarrollar sus actividades, Backer puede recurrir a proveedores que prestan servicios tecnológicos, administrativos o profesionales y que pueden tratar datos personales en la medida necesaria para prestar dichos servicios.
Entre ellos pueden encontrarse proveedores de:
- Correo electrónico y productividad
- Almacenamiento y colaboración en la nube
- Gestión de proyectos
- Servicios tecnológicos y alojamiento web
- Seguridad informática
- Analítica web
- Gestión documental y herramientas creativas
Actualmente, entre las plataformas tecnológicas utilizadas por Backer se encuentran servicios proporcionados por Google y Microsoft.
Cuando estos proveedores actúen como encargados o terceros mandatarios del tratamiento, Backer procurará que el tratamiento se encuentre sujeto a obligaciones adecuadas de privacidad, confidencialidad y seguridad.
Backer también podrá comunicar datos cuando exista una obligación legal, orden de una autoridad competente u otra base jurídica que lo permita.
8. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Backer pueden almacenar o procesar información desde países distintos de Chile.
Cuando se realicen transferencias internacionales de datos personales, Backer adoptará las medidas necesarias para que éstas se efectúen de acuerdo con la legislación chilena aplicable y mediante mecanismos o garantías apropiadas cuando correspondan.
Las personas podrán solicitar información adicional respecto de las transferencias internacionales aplicables y sus garantías escribiendo a contacto@backer.cl.
9. Conservación de los datos
Backer conservará los datos personales únicamente durante el período necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y las obligaciones legales o contractuales aplicables.
Como política general:
- Los datos asociados a consultas o potenciales clientes que no generen una relación contractual podrán conservarse hasta por 24 meses desde la última interacción comercial significativa
- Los antecedentes de candidatos no contratados podrán conservarse hasta por 12 meses desde su recepción, salvo que exista una base que justifique un período diferente
- Los datos asociados a relaciones contractuales podrán conservarse durante la vigencia de la relación y posteriormente durante los períodos necesarios para cumplir obligaciones legales o contractuales o para el ejercicio o defensa de derechos
- Los datos utilizados para comunicaciones basadas en consentimiento podrán tratarse hasta que éste sea retirado, sin perjuicio de otras bases jurídicas que pudieran resultar aplicables
- Los datos asociados a cookies y tecnologías similares se conservarán de acuerdo con la naturaleza, configuración y finalidad de cada tecnología
Cumplidos los períodos correspondientes, los datos serán eliminados o anonimizados, salvo que exista una obligación o fundamento jurídico que permita o exija su conservación.
10. Seguridad y confidencialidad
Backer adopta medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso, comunicación o tratamiento no autorizado.
El acceso a los datos personales se limita a las personas y proveedores que necesiten acceder a ellos para cumplir las finalidades correspondientes y que estén sujetos a las obligaciones de confidencialidad y seguridad aplicables.
Las medidas de seguridad serán revisadas considerando la naturaleza de los datos tratados, las actividades realizadas y los riesgos asociados al tratamiento.
11. Derechos de los titulares
De acuerdo con la legislación aplicable, los titulares podrán ejercer los derechos que correspondan respecto de sus datos personales, incluyendo:
- Acceso: solicitar información sobre los datos personales tratados por Backer
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, desactualizados o incompletos
- Supresión: solicitar la eliminación de datos cuando corresponda
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos en los casos previstos por la ley
- Portabilidad: solicitar sus datos en los casos y condiciones establecidos por la legislación
- Bloqueo: solicitar la suspensión temporal de determinadas operaciones de tratamiento cuando corresponda
Cuando el tratamiento se base en consentimiento, el titular podrá retirarlo en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
12. ¿Cómo ejercer los derechos?
Para ejercer sus derechos o realizar consultas relacionadas con privacidad y protección de datos personales, el titular puede escribir a:
La solicitud deberá contener la información necesaria para identificar al solicitante y permitir a Backer determinar los datos o tratamientos respecto de los cuales se ejerce el derecho.
Backer podrá solicitar información razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante y evitar la entrega, modificación o eliminación de datos a personas no autorizadas.
Las solicitudes serán gestionadas dentro de los plazos y de acuerdo con los procedimientos establecidos por la legislación vigente.
Cuando corresponda conforme a la normativa aplicable, el titular podrá recurrir ante la Agencia de Protección de Datos Personales si considera que sus derechos no han sido adecuadamente atendidos.
13. Datos personales sensibles y datos de salud
El formulario general de contacto de Backer no está diseñado para recopilar información clínica, datos de salud de pacientes ni otros datos personales sensibles.
Solicitamos a los usuarios no incorporar este tipo de información en campos de texto libre, documentos o comunicaciones generales dirigidas a través del sitio web.
Cuando Backer deba tratar datos personales sensibles en el contexto de servicios prestados a sus clientes, dicho tratamiento estará sujeto a las bases jurídicas, instrucciones, contratos, medidas de seguridad y demás requisitos específicamente aplicables a ese proyecto.
14. Tratamiento de datos por cuenta de clientes
En determinados servicios profesionales, Backer puede actuar como encargado o tercero mandatario del tratamiento, procesando datos personales por cuenta y siguiendo las instrucciones de sus clientes.
En estos casos, las finalidades, categorías de datos, duración del tratamiento, medidas de seguridad, confidencialidad, eliminación o devolución de información y demás obligaciones serán reguladas por los acuerdos aplicables entre Backer y el respectivo cliente y por la legislación vigente.
Backer no utilizará los datos personales tratados por cuenta de un cliente para finalidades propias incompatibles con las instrucciones recibidas.
15. Actualización de esta Política
Backer podrá actualizar esta Política como consecuencia de cambios regulatorios, tecnológicos, operacionales o en sus actividades de tratamiento.
La versión vigente estará permanentemente disponible en www.backer.cl e indicará su número de versión y fecha de vigencia.
Cuando una modificación implique cambios sustanciales en el tratamiento de datos personales, Backer adoptará las medidas de información que correspondan.
16. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política, con el tratamiento de datos personales realizado por Backer o para ejercer los derechos establecidos por la legislación vigente:
Backer Consulting SpA | Backer HealthCare
Correo: contacto@backer.cl
Sitio web: www.backer.cl
Domicilio: Santiago, RM, Chile.
Última actualización: 19/08/2026.
Versión: 1.0
